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Si deseas saber más acerca de nuestras actividades, o si tienes alguna pregunta o propuesta, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de atenderte y compartir contigo todo lo que el Instituto Zacatecano de Cultura tiene para ofrecer.
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Instituto Zacatecano de Cultura
“Ramón López Velarde”

Solución de Problemas

A continuación, te brindamos algunas recomendaciones para solucionar los posibles errores que puedas encontrar al intentar completar el formulario de contacto. (En orden de aparición)

Completa este campo

  • Error: Este error indica que uno o más campos obligatorios en el formulario están vacíos.
  • Solución: Asegúrate de completar todos los campos requeridos, como Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Teléfono, Asunto y Mensaje.

Introduce una dirección de correo electrónico válida

  • Error: Este error indica que debes ingresar una dirección de correo electrónico válida en el campo correspondiente.
  • Solución: Verifica que hayas escrito correctamente tu dirección de correo electrónico y asegúrate de incluir el símbolo "@" y un dominio válido (por ejemplo, "gmail.com", "outlook.com", etc.).

Es importante que confirmes que has leído y estás de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

  • Error: Este error significa que debes marcar la casilla de "He leído y estoy de acuerdo con el Aviso de Privacidad" para poder completar el registro.
  • Solución: Asegúrate de leer cuidadosamente el Aviso de Privacidad y luego marca la casilla correspondiente antes de enviar el registro.

La dirección de correo electrónico que has proporcionado no es válida

  • Error: Este error indica que la dirección de correo electrónico que has proporcionado no es válida o no existe.
  • Solución: Verifica nuevamente la dirección que ingresaste y asegúrate de corregirla si es necesario.

Tu correo electrónico ha sido identificado como spam

  • Error: Esto puede ocurrir si tu correo electrónico ha sido marcado previamente como spam por reCAPTCHA v3.
  • Solución: Para solucionar este problema, te recomendaría intentar registrarte utilizando otro correo electrónico que no haya sido identificado como spam.
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